Finnish English Russia
Isoäidin Aikaan
Pikahaku
Tuoteryhmät
Muistojen säveliä yli
50 vuoden takaa
Valokuva-albumi
Elävää kuvaa
Linkit
Entisajan kyläyhteisö
Maitolaiturilla
Medialle
Iltapuhteita lapsille
Tuvan tunnelmia
Uutisvakka
Uutiskirje
Sähköpostiosoitteeni:
Maksutavat
8. Vaihto- ja palautusoikeus

8.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien.

Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.


8.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@isoaidinaikaan.fi tai puhelimitse (0504919690) ENNEN tuotteen palauttamista.

Kuluttaja voi palauttaa tuotteen / tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautukseen laitetaan seuraavat merkinnät: Asiakaspalautus, Asiakasnumero 617994, Isoäidin Aikaan/Jaana Kiuru, Keskustie 38, 41520 Hankasalmi.

8.3. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta posti/rahtikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnä ollessa.

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8.4.  Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa myyjälle.

Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta kohdassa 8 antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen.

Saatuaan palautetun tavaran, myyjä  palauttaa maksetun kauppahinnan asiakkaalle tai asiakas voi sopia tuotteen vaihtamisesta toiseen.

Myyjä ei palauta postikuluja asiakkaalle; pelkän tuotteen/tuotteiden hinnan.

Jatka
Suomen Verkkomaksut
Evolution Solutions Verkkokaupparatkaisu